Politica de retur și rambursare

Acceptăm retur doar dacă pachetul/coletul este returnat nedesfăcut, în aceeași stare în care a fost livrat (sigiliu/ambalaj intact).

Dacă coletul a fost desfăcut (cartea citită/folosită) sau dacă pachetul nu mai este complet (inclusiv panglica îmbibată în mir), returul nu poate fi acceptat

În cazul în care coletul ajunge deteriorat sau cu defect de tipar, te rugăm să ne contactezi în 48 de ore de la livrare, cu poze, pentru soluționare (înlocuire).

Contact: steinmetzsrl@yahoo.ro | 0741 297 514